La Residencia de Mayores Cruz Roja de San Fernando ha obtenido la certificación en Nivel Avanzado que concede la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), al haber superado los estándares de calidad exigidos por la entidad evaluadora vinculada a la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas sociales de la Junta de Andalucía. Es la primera Residencia de mayores en Cádiz y la segunda en Andalucía en obtener esta Certificación
Para su obtención, la residencia ha superado un proceso muy laborioso que ha durado varios meses, mediante el cual se han evaluado aspectos de su funcionamiento y organización, a través del control de los estándares que, contemplan, entre otros aspectos: Los derechos de las personas, la calidad de vida, la seguridad de los residentes y profesionales y los principios éticos de los profesionales; un mayor desarrollo en la organización, sistemas de información, nuevas tecnologías y rediseño de espacios organizativos; y el servicio residencial genera innovación y desarrollo para la sociedad en general.
Los parámetros que se analizan inciden en la satisfacción de los residentes; cómo se organiza la actividad en función de las necesidades de los usuarios, la gestión por procesos asistenciales, las actividades de promoción y prevención de la salud y la organización y dirección de la Residencia. Asimismo, se evalúa el desarrollo y la formación de los profesionales, la estructura y equipamientos disponibles, los sistemas y tecnologías de información, todo ello en relación con los resultados obtenidos.
En definitiva, se trata de evaluar cómo se presta la atención a los residentes respondiendo a un modelo de calidad que tiene como objetivo favorecer e impulsar la mejora continua en la Residencia, sus profesionales y su formación, entre otros aspectos.
